Política de Privacidade

Este documento detalha com clareza quais informações são coletadas durante o acesso aos nossos canais digitais, os fundamentos jurídicos que respaldam essa retenção e os procedimentos aplicados para impedir acessos não autorizados.

Categorias de Informações Coletadas

Para possibilitar o funcionamento regular da plataforma e cumprir os deveres legais de fiscalização, estruturamos a coleta de dados nas seguintes categorias fundamentais:

• Dados de identificação pessoal: nome completo, número de registro no CPF, data de nascimento e endereço residencial completo.
• Canais de comunicação: endereço eletrônico de e-mail ativo e número de telefone celular atualizado com código DDD.
• Registros financeiros: histórico de depósitos, pedidos de resgate, chaves Pix cadastradas e registros de apostas esportivas e de cassino.
• Registros de conferência documental: fotografias de documentos de identidade oficiais, comprovantes de residência e dados de biometria facial.
• Registros digitais de acesso: endereço IP de conexão, identificadores únicos do aparelho móvel, modelo de navegador e registros de horários de login.

Finalidades do Tratamento de Dados

A utilização das informações pessoais restringe-se às necessidades operacionais indispensáveis para a execução dos serviços contratados. Tratamos esses dados para autenticar a criação da conta, processar depósitos e saques instantâneos via Pix, verificar a maioridade legal e personalizar a experiência no suporte ao cliente. Além disso, utilizamos os registros para cumprir deveres legais de prestação de informações aos órgãos fiscalizadores no combate à lavagem de capitais e na preservação da integridade esportiva.

Comunicações de teor promocional ou avisos sobre SuperOdds só são direcionados aos usuários mediante consentimento voluntário expresso. O usuário mantém a liberdade de revogar o recebimento de mensagens comerciais a qualquer instante, acionando a opção de descadastramento disponível nas configurações da conta ou no rodapé dos e-mails enviados.

Salvaguarda Digital e Práticas Antifraude

Adotamos barreiras tecnológicas de proteção física e lógica em nossos servidores, utilizando certificação SSL de 256 bits para criptografar todo o fluxo de dados trafegado entre o navegador do apostador e nossa base central. O acesso a registros sensíveis é restrito a uma equipe reduzida de colaboradores qualificados e sujeitos a compromissos formais de confidencialidade.

Ressaltamos que a Betnacional jamais entra em contato por telefone, mensagens instantâneas ou e-mails solicitando senhas de acesso, códigos de segurança temporários enviados por SMS ou números de identificação bancária. Caso receba mensagens suspeitas com esse teor, instruímos a não fornecer qualquer dado e comunicar o fato imediatamente aos nossos canais oficiais de suporte.

Compartilhamento e Direitos do Titular

As informações cadastrais de nossos usuários não são comercializadas, vendidas ou cedidas a agências externas de publicidade em nenhuma circunstância.

O compartilhamento de dados ocorre de forma controlada apenas com parceiros estritamente necessários à operação, como instituições financeiras autorizadas a operar o Pix, empresas especializadas em auditoria biométrica documental e autoridades policiais ou judiciais brasileiras mediante determinação fundamentada em lei.

Os dados são mantidos durante todo o período em que o cadastro permanecer ativo e continuam arquivados após o eventual encerramento da conta pelos prazos mínimos estipulados pelas legislações fiscais e regulatórias do Brasil.

O titular das informações pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, a exibição detalhada de seus dados armazenados, a correção de itens inexatos ou a eliminação de dados que não sejam de guarda legal obrigatória. Para tratar de demandas sobre privacidade de dados, o usuário pode contatar diretamente nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte ao vivo disponíveis permanentemente em nosso portal oficial.